Contato

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    Detalhes do contato

    Caynac
    Paardenkamp 32
    3751 JR Bunschoten
    Países Baixos

    contact@caynac.com

    KVK: 76002136
    IBAN: NL33INGB0009630944
    BTW: 172702562B05

    Perguntas Mais Frequentes (FAQ)

    Geral

    O que significa Caynac?

    O nome Caynac vem da palavra Kaynak; que significa “A fonte de informação”.

    A palavra vem da região da Mesopotâmia, de onde a civilização começou.

    Como a Caynac funciona?

    A Caynac consiste em duas partes.

    O website: Onde você pode encontrar todas as informações sobre as atividades e tópicos envolvidos.

    A plataforma: Onde você pode encontrar e executar todas as atividades relacionadas aos produtos, empresas e atividades de e-mail.

    A Caynac trabalha em um ambiente B2B (Business to business). Isto significa que todas as atividades são destinadas apenas a empresas.

    Quais são as áreas de trabalho?

    A área de trabalho da Caynac é global e mundial.

    Começamos na Europa e queremos expandir para cerca de 200 países em todo o mundo.

    Você pode ver em nosso site quais países já estamos ativos.

    Qual é o objetivo da Caynac?

    O objetivo da Caynac é reunir a oferta e a demanda global em sua plataforma para melhorar o comércio internacional.

    Quais são os principais valores da Caynac?

    Oferecer produtos e/ou encontrar os clientes certos para os produtos, oferecidos de forma rápida, fácil e acessível.

    Qual é a visão da Caynac?

    Nossa visão é alcançar o maior número possível de empresas no mundo inteiro e oferecer a elas a oportunidade de utilizar nossos serviços. Além da plataforma de marketing, também queremos oferecer informações e ajudar as empresas com atividades internacionais.

     

    Nosso objetivo é ser uma empresa líder quando se trata de comércio internacional.

    Como posso interromper meu plano de assinatura?

    Você pode interromper seu plano a qualquer momento. Sua filiação permanecerá até o final do período de pagamento. Você ainda pode oferecer produtos até o final do período pago.

    Após cancelar o plano, sua conta ainda pode ser mantida sem compromisso e gratuitamente, se você desejar. Ainda é possível responder aos novos produtos que foram oferecidos. Mas você não pode mais oferecer produtos.

    Como posso relatar um problema?

    Você sempre pode relatar problemas enviando para nosso bate-papo ao vivo em nossa página inicial do site, ou em nosso e-mail (contact@caynac.com). Forneceremos uma resposta rápida e uma solução que permitirá que você continue.

    Cadastro

    Quais são as condições do cadastro?

    Você pode ler as condições na página do cadastro. Você verá as condições na parte inferior do formulário de cadastro, e marque se estiver de acordo. Então, você poderá continuar com o cadastro.

     Uma das condições mais importantes é que você só pode se cadastrar como Pessoa Jurídica.

    Como posso cadastrar minha empresa?

    Você pode cadastrar preenchendo o formulário de cadastro. Há vários links que o levam ao formulário de registro no site e na plataforma.

    Você pode se cadastrar como :

    • Fornecedor de produto.
    • Responsável pelo produto.
    • Ou em ambas as formas.
    É necessário se cadastrar??

    Você é sempre bem-vindo em nosso site e plataforma. A visita ao nosso site e a visualização de nossos produtos é gratuita e sem compromisso. Você não precisa se cadastrar neste momento. Mas se você quiser realizar uma atividade em nossa plataforma, ou seja, oferecer um produto ou responder a um produto, você deve se cadastrar primeiro.

    Quais são as vantagens de se cadastrar?

    O cadastro oferece à sua empresa a vantagem de ser conhecida por nós para que nós, como plataforma, possamos ajudar e apoiar sua empresa em outras atividades.

     O cadastro te da acesso a todas as atividades na plataforma. Se for oferecido um produto que atenda às suas necessidades e você não tiver tempo de visitar a plataforma, Sem problemas! O produto desejado será enviado a você por e-mail. Você é o primeiro a ser informado. Você também pode responder diretamente ao produto através do e-mail recebido.

     Após o cadastro, você também recebe sua conta particular, na qual todas as atividades de sua empresa são arquivadas.

    O que posso fazer se encontrar um problema?

    Se você tiver um problema e não souber o que fazer, você pode relatar no site através de nosso chat ao vivo e nós podemos apoiá-lo imediatamente para resolver o problema. Você também pode enviar por e-mail (contact@caynac.com).

    Produtos

    O que é uma plataforma de produto?

    A plataforma é a parte ativa de nosso site.

    Oferece a possibilidade de:

    • Cadastrar sua empresa
    • Oferecer produtos.
    • Ver e responder aos produtos.
    • Atividades por e-mail.

    Você encontrará todas as informações necessárias sobre a Caynac e suas atividades no site (Página principal).

    Quem pode ver os produtos?

    Todos têm acesso livre e sem compromisso a todos os produtos. Em caso de intenção de realizar atividades na plataforma, você é obrigado a criar primeiro um perfil.

    Onde posso encontrar detalhes do produto?

    Se você clicar em “ver detalhes” no produto desejado, você verá os detalhes dos produtos, e também, poderá responder ao produto.

    Problemas com a plataforma de produtos?

    Se você tiver qualquer problema com a plataforma, podemos te ajudar diretamente através do chat ao vivo em nosso site. Se você preferir, envie um e-mail, isso também é possível. Você pode enviar para contact@caynac.com.

    Custos

    Quais são os custos?
    • Subscrição: Para poder oferecer produtos estão disponíveis três pacotes, € 49 (factura de 1 mês), € 128 (factura de 3 meses) e € 490 (factura de 12 meses).
    Como fazer os pagamentos?

    Quando você cria um perfil para a empresa, você será questionado se também deseja oferecer produtos. Se a resposta for “Sim”; você será vinculado à plataforma de pagamento e lá, você poderá pagar os custos. Você só pagará a taxa de assinatura se quiser oferecer produtos. Se, como fornecedor de produtos, você gostaria de entrar em contato com um comprador cadastrado, primeiramente você será solicitado a pagar uma comissão e será redirecionado para a plataforma de pagamento. Após ter pago a comissão, você receberá os detalhes do comprador para entrar em contato.

    O que posso fazer no caso de um problema no pagamento?

    Normalmente, quando você tenta novamente o processo de pagamento, o problema se resolve sozinho. Se o problema ainda persistir, você pode entrar em contato com um dos nossos funcionários através de nosso bate-papo online. Então nós te ajudaremos imediatamente com o problema. Se você preferir enviar um e-mail, você pode fazer isso através do endereço de e-mail; contact@caynac.com.

    Deixe uma mensagem. Responderemos o mais rápido possível com uma solução.

    Quais são as vantagens de ter um plano de assinatura?

    Com um plano de assinatura, você será continuamente informado sobre novas empresas interessadas em seus produtos. Mesmo que você já tenha encontrado um comprador, continuaremos a oferecer mais empresas interessadas em seus produtos. Isto acontece através de e-mails regulares que você recebe no período desejado. Ao final, você verá um rápido crescimento em suas vendas.